En las principales ciudades del país, se puede acceder a la información completa de su puntaje crediticio en las oficinas de Datacrédito. El consumidor debe acercarse con su documento de identidad personalmente; pero en el caso de que desee enviar un apoderado, este debe poseer una autorización autenticada bajo notaría, anexando una copia de cédula del poderdante.
Esto también aplica cuando la información a consultar es de un ciudadano que ha fallecido. Deben suministrarse el acta de defunción, la copia del documento de identidad y otro que sirva de garante sobre la filiación sanguínea o responsabilidad sobre la información del ciudadano difunto.